Komunikimi efektiv midis një tregtari dhe lojtarëve është zakonisht çelësi në lojërat e drejtpërdrejta. Në mënyrë ideale, i bën lojërat të zhvillohen pa probleme dhe siguron që lojtarët të kuptojnë dhe të shijojnë lojën e drejtë. Me numrin e lartë të lojtarëve kinezë, duke ofruar lojëra të drejtpërdrejta me tregtarët që flasin kinezisht është kështu thelbësore.
Një alternativë që përdorin shumica e kazinove të drejtpërdrejta ndërkombëtare është inteligjenca artificiale. Ky është veçanërisht rasti për kazinotë e drejtpërdrejta që nuk janë të bazuara në rajonet kinezishtfolëse, por ende synojnë lojtarët kinezë. Inteligjenca artificiale përkthen gjuhën e tregtarit në gjuhën lokale në kohë reale. Megjithatë, përkthimi mund të rezultojë në disa pasaktësi, të cilat mund të shkaktojnë probleme për lojtarët.